Accédez à votre compte Casinova en toute sécurité
Accéder à l’espace personnel Casanova
La connexion à l’espace personnel Casanova se fait depuis un ordinateur (navigateur web) ou depuis un mobile sous ios et android. Après identification, le compte affiche les informations de profil, l’historique des opérations et les paramètres de sécurité.
Un compte Casanova est nécessaire pour se connecter. Sans création de compte, l’accès à l’espace personnel reste indisponible et seules les pages publiques du site sont accessibles.
Sécurité de connexion sur Casinova
- 2FA: Casinova propose la 2fa pour ajouter un code à usage unique en plus du mot de passe. Activez la 2fa depuis les paramètres du compte, puis validez l’activation avec un code reçu sur votre canal de vérification. À chaque connexion depuis un nouvel appareil ou après déconnexion, le site demande ce code avant d’ouvrir la session.
- Password: Utilisez un mot de passe long et unique, différent de celui de votre messagerie et de vos réseaux sociaux. Évitez les mots du dictionnaire, les suites (123456, azerty) et les informations faciles à deviner (date de naissance, prénom). Stockez-le dans un gestionnaire de mots de passe et changez-le immédiatement si vous suspectez une fuite ou si vous recevez une alerte de connexion inhabituelle.
- Notifications: Activez les notifications de sécurité pour être informé des connexions, des changements de mot de passe et des modifications des paramètres du compte. Vérifiez l’historique des sessions après chaque alerte et déconnectez les appareils inconnus depuis la page de gestion des sessions. En cas d’activité non reconnue, réinitialisez le mot de passe et réactivez la 2fa avant de reprendre l’accès.
Contrôle du compte après connexion sur Casinova
Après la connexion, Casinova applique des contrôles de sécurité et de conformité avant certaines actions, notamment les retraits et les changements de données sensibles.
- Quand la vérification est demandée : au premier retrait, lors d’un dépôt ou retrait jugé atypique par les contrôles internes, après plusieurs échecs de connexion, lors d’un changement d’e-mail, de numéro de téléphone ou de moyen de paiement, en cas d’écart entre les informations du profil et celles du paiement, ou si le compte déclenche une alerte de risque (par exemple connexions depuis des pays différents sur une courte période).
- Ce que la vérification bloque : tant que le dossier n’est pas validé, le retrait peut rester en attente et certaines modifications du profil peuvent être limitées, alors que le jeu peut rester accessible selon le statut du compte.
Documents généralement demandés
Les pièces exigées servent à confirmer l’identité du titulaire, son adresse et la provenance du paiement utilisé sur le compte.
- ID : carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire en cours de validité, avec photo lisible et bords du document visibles.
- Adresse : facture d’électricité, de gaz, d’eau ou d’internet, ou relevé bancaire, daté de moins de 3 mois, avec nom et adresse identiques à ceux du profil.
- Paiement : selon la méthode, photo de la carte (pour visa ou mastercard, en masquant le numéro sauf les 4 derniers chiffres et le code de sécurité), capture d’écran du portefeuille (pour skrill, neteller ou paypal) affichant le nom et l’e-mail, ou preuve de propriété de l’adresse (pour bitcoin ou ethereum) si elle est demandée par le support.
- Contrôle renforcé : selfie avec le document d’identité ou photo “en main” si le système exige une preuve anti-usurpation, et justificatif de changement de nom si le document d’identité ne correspond pas au profil.
Connexion À Votre Compte Casinova
- Ouvrez le site Casinova dans votre navigateur et vérifiez que l’adresse commence par https (connexion chiffrée ssl).
- En haut de la page, cliquez sur le bouton Connexion pour afficher le formulaire d’accès au compte.
- Saisissez votre adresse e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez avec Se connecter.
- Si la 2fa est activée, entrez le code à usage unique reçu dans votre application d’authentification ou par message, puis confirmez pour terminer la connexion.